# 창업자가 회사를 운영하는 방식은 전문 경영자와 어떻게 다른가 > 2024-09-01 · Paul Graham · 큐레이션 김태우 > https://challengekim.com/insights/창업자가-회사를-운영하는-방식은-전문-경영자와-어떻게-다른가 > 원문: https://paulgraham.com/foundermode.html ## 핵심 요약 - 폴 그레이엄은 회사를 키울 때 창업자가 전문 경영자의 운영 방식으로 전환해야 한다는 통념에 의문을 제기한다. - 브라이언 체스키는 에어비앤비가 성장하면서 받은 경영 조언을 따랐지만 결과가 나빴다고 말했다. 행사에 참석한 다른 창업자들도 비슷한 경험을 전했다. - 그레이엄이 말하는 **창업자 모드**는 창업자가 직속 임원만을 통해 조직에 관여해야 한다는 원칙을 벗어날 가능성이 크다. - 다만 창업자 모드의 구체적인 운영법은 아직 정립되지 않았다. 위임이 필요하며, 이를 핑계로 위임해야 할 일까지 붙잡는 위험도 있다. ## 성장하면 경영 방식을 바꿔야 한다는 조언 2024년 9월 글에서 그레이엄은 직전 주 열린 YC 행사에서 브라이언 체스키가 한 발표를 소개했다. 체스키에 따르면 에어비앤비가 커지자 주변에서는 좋은 사람을 채용하고 각자 일을 할 여지를 주라는 조언을 했다. 그는 이를 따랐지만 결과가 좋지 않아 다른 방식을 찾아야 했고, 그 과정에서 스티브 잡스가 애플을 운영한 방식을 일부 연구했다. 그레이엄은 현재 에어비앤비의 잉여현금흐름 마진이 실리콘밸리에서 높은 수준에 속한다고 썼다. 그 자리에 있던 여러 창업자도 성장 과정에서 같은 조언을 받았으며, 그 조언이 회사를 돕기보다 해쳤다고 말했다. 그레이엄은 이들이 받은 조언이 창업자가 아닌 전문 경영자를 위한 운영법이었다고 해석한다. ## 조직도를 블랙박스로 보는 경영 그레이엄의 설명에 따르면 전문 경영자에게 가르치는 방식은 조직도의 하위 부문을 **블랙박스**, 즉 내부의 세부 운영에 관여하지 않는 단위로 다루는 것과 비슷하다. 경영자는 직속 보고자에게 할 일을 정해 주고 실행 방법은 맡긴다. 세부 사항에 들어가는 일은 마이크로매니지먼트로 여겨진다. 그레이엄은 창업자들의 경험에 비춰 볼 때 이 원칙이 항상 좋은 결과를 내지는 않는다고 주장한다. 창업자가 회사 운영에 직접 관여할 수 있는 영역이 있는데도 전문 경영자의 원칙을 따르느라 그 가능성을 포기하게 된다는 것이다. ## 직속 보고 체계를 넘어서는 관여 그레이엄은 창업자 모드가 무엇이든 CEO가 직속 보고자를 통해서만 회사와 소통해야 한다는 원칙은 깨질 것으로 예상한다. 상급자가 중간 관리자를 거치지 않고 그 아래 구성원과 만나는 ‘스킵 레벨’ 회의가 드문 예외가 아닐 수 있다는 뜻이다. 그는 스티브 잡스가 애플에서 중요하다고 판단한 100명을 매년 모아 별도 행사를 열었다는 사례를 든다. 참석자는 조직도상 최상위 100명이 아니었다. 그레이엄은 이런 방식이 큰 회사에 도움이 될 가능성을 제시하면서도, 다른 회사의 사례를 듣지 못했다며 좋은 방법인지 아직 알 수 없다고 인정한다. ## 위임의 경계는 아직 정해지지 않았다 창업자가 직원 2,000명인 회사를 20명일 때처럼 운영할 수는 없다고 그레이엄은 말한다. 일정 수준의 위임은 필요하다. 구성원에게 어디까지 자율성을 줄지는 회사마다 다르고, 같은 회사에서도 관리자가 신뢰를 얻는 정도에 따라 달라질 수 있다. 그레이엄은 개념이 알려지면 위임해야 할 일까지 놓지 못하는 창업자가 이를 구실로 삼거나, 창업자가 아닌 경영자가 창업자처럼 행동하려 할 수 있다고 경고한다. 그는 전문 경영자의 분업 방식에는 부적합한 CEO가 끼칠 피해를 제한하는 장점도 있다고 덧붙인다. 창업자 모드는 완성된 경영 공식이 아니다. 그레이엄의 글은 창업자들이 기존 조언을 따르며 겪은 문제를 출발점으로 삼아, 직접 관여와 위임의 경계를 더 살펴봐야 한다고 주장한다. --- 원문을 바탕으로 AI 가 한국어로 요약·재구성한 글입니다. 인용·수치는 원문 링크에서 확인해 주세요. [원문 링크](https://paulgraham.com/foundermode.html)