1. 한눈에 보기
| 경우 | 환불 |
|---|---|
| 첫 결제 또는 갱신 결제 후 7일 안, 멤버 전용 서비스를 이용하지 않음 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 안, 멤버 전용 서비스를 이용함 | 결제 금액에서 이용한 날수만큼(월간 정가 ÷ 30 × 이용 일수) 빼고 나머지 환불 |
| 월간 멤버십, 결제 후 7일이 지남 | 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않고, 이미 결제한 달은 끝까지 이용 |
| 연간 멤버십, 결제 후 7일이 지나 중도 해지 | 이미 시작된 달 수만큼 월간 정가로 계산해 빼고 남는 금액이 있으면 환불(위약금 없음) |
| 회사가 서비스를 불리하게 바꿔 해지하는 경우(이용약관 제4조) | 이용할 수 없게 된 기간만큼 일할 환불 |
| 중복 결제·금액 오류 | 더 결제된 금액 전액 환급(멤버십은 그대로 유지) |
“이용”이란 멤버 전용 글을 열어 보거나, 자료실의 자료를 내려받거나, 멤버 대화방 참여 코드를 확인한 것을 말합니다. 회사는 이 기록을 남기고, 해당 버튼 옆에 이용으로 처리된다는 사실을 표시합니다.
2. 청약철회가 제한되는 경우
멤버 전용 글과 자료는 열람하거나 내려받는 즉시 제공이 끝나는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 이미 이용한 부분에 대해서만 청약철회가 제한되고, 이용하지 않은 부분은 위 표대로 돌려드립니다. 회사는 결제 전에 멤버 전용 글의 앞부분과 자료 목록을 미리 볼 수 있게 합니다.
제공된 서비스가 안내한 내용과 다르거나 제대로 제공되지 않은 경우에는 서비스를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 이용 여부와 관계없이 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 해지
- 해지는 언제든지 멤버십 관리 화면 또는 이메일(reply@challengekim.com)로 할 수 있습니다.
- 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 멤버 전용 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 기간이 끝나면 멤버 전용 글·자료실 이용이 닫히고, 멤버 대화방에서 내보내집니다.
4. 환불 방법과 시기
- 환불은 결제한 카드의 승인 취소로 합니다.
- 회사는 청약철회·환불을 요청한 날(이메일 등 서면으로 요청한 경우 보낸 날)부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드사 반영까지는 보통 3~5영업일이 더 걸립니다.
- 청약철회나 해지에 따른 환불이 끝나면 멤버십은 바로 종료되고, 등록한 카드 정보(결제대행사의 자동 결제 키)는 해지됩니다. 중복 결제·금액 오류를 바로잡는 환급은 더 결제된 금액만 돌려드리며 멤버십은 그대로 유지됩니다.
- 회사의 사정으로 환불이 늦어지면 늦어진 기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다.
5. 문의
- 이메일: reply@challengekim.com
- 전화: 02-312-9753 (평일 10:00–18:00 (점심 12:00–13:00, 주말·공휴일 휴무))
사업자 정보
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- 대표자: 김태우
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- 호스팅 제공자: Vercel Inc.
- 결제대행: ㈜페이플
시행일: 2026-11-02